سوالات متداول

پاسخ: علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت فروشگاه بزرگ ایرانیان ضامن کالا ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت فروشگاه بزرگ ایرانیان ضامن کالا با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. و مجوز دوم سایت از اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی است که قانونمندی و هویت سایت را تایید می کند. ابزار سوم هم که برای اکثر کالاهای ما وجود دارد جهت اعتمادسازی پرداخت درب منزل است شما میتوانید بعد از دریافت کالا وجه خود را به مامور پست پرداخت کنید.
همچنین فروشگاه بزرگ ایرانیان ضامن کالا با سابقه سال‌ها فعالیت و تحویل موفق سفارش‌ها به بیش از صدها مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد فروشگاه بزرگ ایرانیان ضامن کالااستفاده کنید.

پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به فروشگاه بزرگ ایرانیان ضامن کالا، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

پاسخ: کالاهایی نظیر گوشی‏ موبایل، هیچ نیازی به نصب نرم افزار برای فعال سازی و راه اندازی اولیه ندارند و فروشگاه بزرگ ایرانیان ضامن کالا هیچ هزینه اضافه بر مبلغ گوشی از این بابت دریافت نمی‌‏کند.
البته شما می‏‌توانید برنامه‌های کاربردی مورد نیاز خود را به سادگی از طریق app Store ها دانلود و نصب کنید و یا از طریق درگاه USB گوشی موبایل خود و به کمک رایانه این کار را انجام دهید.
کالاهایی مانند لپ تاپ‏ها که فاقد سیستم عامل هستند، بایستی توسط خریدار یا فرد کارشناس بر روی آنها سیستم عامل سازگار با آن دستگاه نصب شود و درایورهای مورد نیاز نیز در صورت لزوم بایستی از سایت شرکت سازنده دانلود و نصب شوند. همچنین چند سالی است که تولیدکنندگان لپ تاپ به دلیل تنوع سیستم‏‌های عامل، درایورهای قطعات لپ تاپ را به همراه کالا عرضه نمی‏‌کنند و برای دریافت آنها باید به سایت تولید کننده مراجعه کرد.

پاسخ: کارشناسان بخش تولید محتوای فروشگاه بزرگ ایرانیان ضامن کالا تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در فروشگاه بزرگ ایرانیان ضامن کالا دارید. می‌‏توانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه پهلو به پهلو، مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول، ویدئوهای آموزشی، و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید. همچنین فروشگاه بزرگ ایرانیان ضامن کالا نقدها و نظرهای کاربران را با دیدگاه بی‏طرفانه در سایت نمایش می‏‌دهد که مطالعه آنها می‏‌تواند در انتخاب کالا به شما کمک کند.

پاسخ: کالاهای دارای قیمت که در سایت فروشگاه بزرگ ایرانیان ضامن کالا با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار فروشگاه موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.
همچنین در طرح تشویقی فروش شگفت انگیز روزانه، تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‌‏تر نسبت به فروش‏های ویژه عرضه می‏‌شوند که تنها برای چند ساعت امکان سفارش‏ گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان برسد، وضعیت کالا به “ناموجود” تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.

پاسخ: لازم به ذکرست که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند و تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر است که بسیاری از کالاها در چین تولید می‌شوند.

فروشگاه بزرگ ایرانیان ضامن کالا فعالیت خود را از سال ۱۳۸۹ آغاز و در راستای گسترش فرهنگ و علوم کامپیوتر تلاشهای بی‌وقفه‌ای را انجام داده و توانسته ایم بخش زیادی از نیازهای نرم افزاری کاربران را فراهم سازیم. علاوه برا این فروشگاه بزرگ ایرانیان ضامن کالا با ارائه بیش از ۱۲۰۰ عنوان متنوع بازیهای رایانه ای درسراسر کشور افتخار این را دارد که همیشه در بحث بروز بودن بازیها و نرم افزارها جزء بروزترین عرضه کنندگان باشد. علاوه برا این سوابق دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به وب سایت این شرکت اعتبار لازم را می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و سایت اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان از صحت این موضوع می توانید روی نماد اعتماد الکترونیکی موجود در صفحه اصلی وب سایت کلیک کنید.

خیر، ولی بهتر است برای خرید و تهیه محصولات فروشگاه بزرگ ایرانیان ضامن کالا در سایت ثبت نام کنید مراحل عضویت در سایت بسیار ساده بوده و زمان زیادی را از شما نخواهد گرفت.

این شرکت همه روزه به غیر از روزهای پنجشنبه و جمعه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۷:۳۰ آماده ثبت سفارش و پاسخگویی به مشتریان خود می باشد و کلیه سفارش های ثبت شده در ساعت های مورد اشاره در ساعات اولیه روز بعد ارسال خواهد شد. برای مثال در صورت ثبت کالای مورد نیاز خود در ساعت ۱۲:۳۰ امروز کالای ثبت شده شما ساعت ۸ صبح روز بعد ارسال خواهد شد.

کلیه مشتریان گرامی می توانند پس از تکمیل مراحل خرید با تلفن واحد فروش به شماره 0۶۱۳۵۵۵۳۷۲۶۸ تماس حاصل نموده و با دریافت کد رهگیری سفارش خود را پیگیری کنند.

لطفاً ایمیل‌های spam خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. همچنین توجه داشته باشید که لینک تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود و نه خود رمز یا یک کلمه ی عبور جدید.

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید، اما پردازش و پیگیری سفارشات شما در روزها و ساعات کاری انجام میشود.

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید، اما پردازش و پیگیری سفارشات شما در روزها و ساعات کاری انجام میشود.

1- پرداخت از طریق درگاه بانکهای سامان ، ملی ، ملت ، پارسیان متصل به سایت در برگه پرداخت صورتحساب از کلیه کارتهای عضو شبکه شتاب

2- از طریق شماره حسابهای 6273811112321176 بانک انصار،6104337696369139 بانک ملت و 6362141003184158 بانک آینده بنام محمد ممبنی

3- از طریق گرفتن شماره اختصاصی ussd مخصوص سایت فروشگاه بزرگ ایرانیان با موبایل #6660*97*788*

بله برای اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه کنید.

توضیحات بیشتر

1. تصویر پشت و روی کارت ملی

2. تصویر شناسنامه (صفحه اول و صفحه توضیحات)

3. پرینت گردش حساب ۳ ماه آخر با مهر و امضای شعبه (فقط صفحه اول و دوم) توجه: مبلغ کل گردش سه ماهه برای ضمانت سفته حداقل 7 میلیون تومان باشد. و برای ضمانت چکی باید 10 میلیون تومان باشد.

4. لطفا به نکات زیر توجه کنید:

   • کارت ملی باید جدید باشد یا رسید تعویض داشته باشد.

   • در هنگام ارسال قرارداد با مامور ارسال، ضروری است که اصل تمام مدارکی که تصویر آن‌ها را ارسال کرده‌اید، همراه خود داشته باشید.

   •  به میزان دو برابر اعتبار شما، ضمانت سفته دریافت می‌کند. تهیه سفته برعهده ما و هزینه آن مبلغ ثابت ۱۰,۰۰۰ تومان و بر عهده شماست.

     • کارت ملی باید جدید باشد یا رسید تعویض داشته باشد.

     • چک باید صیادی و به نام خود شما باشد.

     • مبلغ چک باید ۱۲۰ درصد اصل و فرع مبلغ وام باشد.

     • اگر وام معوقه و یا چک برگشتی داشته باشید، درخواست شما در اعتبارسنجی لغو خواهد شد.

     • هزینه اعتبار سنجی ۱۰,۰۰۰ تومان و پرداخت آن بر عهده شماست.

     • در صورت استفاده از ‌چک برای ضمانت، لازم است تصویر چک را در پروفایل کاربری خود بارگذاری کرده و اصل آن را نیز همراه با قرارداد امضاشده به مامور ارسال لندو تحویل دهید.

خیر فقط کالاهایی که در صفحه خود محصول ذکر شده است که قابلیت فروش اقساطی دارد.

خرید اقساطی با ضمانت سفته برای هر نفر تا 6 میلیون تومان و برای ضمانت چک مبلغ 7 میلیون و پانصد هزار تومان امکان پذیر است. در خریدهای بعدی بسته به امتیاز شما مبلغ خرید اقساطی بالاتر می رود.

با پشتیبانی سایت تماس بگیرید در صورت امکان اجناس مورد نظر شما به سایت اضافه می شود.

شماره تماس با پشتیبانی 06135537268 – 09331408995

از طریق فرم زیر صفحه میتوانید سئوالات خود را مطرح کنید.

از طریق ابزار چت کنار صفحه سایت میتوانید بدون هزینه با پشتیبانی گفتگو کنید.